Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chào mừng bạn đến với ga172 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách ga172 ("chúng tôi", "ga172") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng website và các dịch vụ tại ga172.bet.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga172, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

01Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

ga172 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có mục đích rõ ràng, phù hợp với yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký

1.2. Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn duyệt website và sử dụng dịch vụ, hệ thống ga172 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục Cookie & Công nghệ theo dõi

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ga172 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng tiêu chuẩn bảo mật của ga172.

02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ga172 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê dưới đây.

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn tại ga172
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán
• Cung cấp lịch sử cá cược, báo cáo giao dịch và thông tin tài khoản
• Xác minh danh tính và tuổi tác (quy trình KYC bắt buộc)
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của người dùng

2.2. An toàn và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành
• Phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và nội dung hiển thị phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất website
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Cung cấp công cụ cá cược có trách nhiệm phù hợp với thói quen sử dụng của bạn

03Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

ga172 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây.

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy

Để vận hành dịch vụ, ga172 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn để thực hiện nhiệm vụ cụ thể được giao, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — để xử lý giao dịch tài chính
• Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ eKYC được cấp phép tại Việt Nam — để xác minh danh tính
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Lưu trữ và xử lý dữ liệu trong môi trường bảo mật
• Công ty phân tích dữ liệu: Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ cho mục đích phân tích

3.2. Yêu cầu pháp lý

ga172 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chính ga172, người dùng khác, hoặc cộng đồng.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ga172 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu dữ liệu nào thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ga172 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn hệ thống và phân tích hành vi sử dụng. Trang này giải thích chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể quản lý chúng.

4.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp ga172 cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt tùy chọn.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tỷ giá hiển thị. Có thể tắt, nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Dữ liệu được ẩn danh hóa, dùng để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung. Có thể tắt tùy chọn.

4.2. Thời hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị của bạn trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 12 tháng tùy loại, và sẽ hết hạn tự động hoặc bị xóa khi bạn xóa cookie trình duyệt.

4.3. Cách quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng website. Lưu ý rằng việ c chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và một số chức năng quan trọng khác của website ga172.

05Bảo Mật Dữ Liệu

ga172 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ ga172 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai yếu tố: ga172 cung cấp và khuyến khích sử dụng 2FA cho mọi tài khoản
• Tường lửa ứng dụng web: Hệ thống WAF ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến (SQL Injection, XSS, CSRF)
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đơn vị độc lập

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng
• Toàn bộ nhân viên ga172 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quyền riêng tư
• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege)
• Mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên

5.3. Phản hồi sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, ga172 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

06Quyền Của Người Dùng

ga172 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên website.

6.1. Danh sách các quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ga172 đang lưu giữ về bạn. ga172 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị qua email), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

07Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ga172 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 24 tháng kể từ ngày ghi nhật ký
• Dữ liệu phiên và cookie: Từ 7 ngày đến 12 tháng tùy loại (xem mục Cookie)
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối

7.2. Quy trình xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu, ga172 sẽ thực hiện quy trình sau:

1. Vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận yêu cầu
2. Xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày
3. Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích không thể xóa do yêu cầu pháp lý
4. Lưu giữ dữ liệu tài chính và KYC theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc
5. Gửi xác nhận hoàn tất xóa tài khoản qua email đã đăng ký

08Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ga172 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới.

8.1. Thông báo thay đổi

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ga172 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ website ga172.bet
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

8.2. Hiệu lực của thay đổi

Chính sách bảo mật sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga172 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

8.3. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ga172:

• Email: [email protected]
• Live Chat: 24 giờ, 7 ngày trong tuần — trực tiếp trên website ga172.bet
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh